ソフトウェア・アプリケーションPasCAL︎ for LGWAN要望管理
PasCAL for LGWAN
要望管理
住民要望管理システム
住民から寄せられる要望や陳情の把握と所管部署の巡回情報をシステムに登録し、一元管理することができます。要望内容を庁内関係部署へ情報伝達しながら進捗管理が可能で、地図上で要望箇所を適切に管理することにより住民の要望をしっかりと受け止める行政の実現を支援します。
的確な情報伝達で住民の要望をキャッチ
住民から寄せられるさまざまな情報をワンストップで簡単に登録できます。登録された情報は、庁内の担当者間で的確な伝達や、共有が行えるとともに、対応状態の管理がワークフローで行えます。また関連資料のファイリング登録も行えます。
要望情報の登録・共有
住民要望を担当部署に振り分け登録が行えます。また同時に、新着要望は即座に庁内共有が可能です。
地図上で位置を管理
要望に対する対応状況を地図上で色別け表示します。また、要望位置から頻度･内容の分析が行えるため、今後の対応計画などにも利用可能です。
情報の絞込み・検索・帳票出力
要望・巡回情報などの一覧表示や情報検索が行えます。また、個別の要望情報を帳票単位で出力可能です。
ワークフローで進捗管理
ワークフローで対応状況の確認や進捗状況の管理が行えます。これにより、住民からの進捗問い合わせにもお待たせすることなく、対応が可能となります。
